Solicitamos que todos os jogadores penalizados revisem cuidadosamente o Código de Conduta da Amazon Games. Se você acredita que não violou o Código de Conduta, pode enviar um recurso. Por favor, esteja ciente de que não há justificativa válida para violar o Código de Conduta. Recursos que tentarem justificar tais violações serão negados.
Jogadores que receberem uma penalidade afetando seu Amazon Games iD serão notificados por e-mail e verão uma notificação com o motivo da penalidade ao fazer login em id.amazongames.com.
Processo de Recurso
Para começar, visite a página de informações de recurso específica para seu jogo para garantir que você forneça as informações corretas e siga os passos apropriados para maximizar as chances de um recurso bem-sucedido.
New World
https://help.newworld.com/hc/articles/36413724528155-Appeal-a-Penalty
Throne And Liberty
https://help.playthroneandliberty.com/hc/articles/32876016056347-Appeal-a-Penalty
Lost Ark
https://help.playlostark.com/hc/articles/37754470999195-Appeal-a-Penalty