Se você não conseguir acessar sua conta, comece com as etapas abaixo.
- Tente redefinir sua senha.
- Desvincule qualquer conta vinculada que você não reconheça.
- Defina os navegadores e aplicativos como não confiáveis.
- Encerre todas suas sessões.
Se mesmo assim você não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente para receber mais ajuda.
Você pode entrar em contato com o suporte clicando no widget de chat no canto inferior direito da página.
Importante
Se o suporte ao cliente não conseguir verificar que a conta é sua, ele não poderá te ajudar. Prepare-se para responder perguntas de verificação de conta.
Depois de recuperar o acesso à conta, siga as várias dicas listadas na seção Práticas recomendadas para segurança da conta.
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