계정에 접속할 수 없는 경우, 먼저 다음 단계를 따라 진행하세요.
- 비밀번호를 재설정하세요.
- 모르는 계정이 연결되어 있다면 연결을 모두 해제하세요.
- 브라우저 및 앱을 신뢰 해제하세요.
- 모두 로그아웃하세요.
여전히 계정에 접속할 수 없다면, 고객 지원팀에 문의해 도움을 받으세요.
페이지 오른쪽 아래의 채팅 위젯을 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
중요
고객 지원팀에서는 본인이 계정의 소유주임을 인증하지 않으면 도움을 드릴 수 없습니다. 따라서 계정 인증 질문에 답변해 주셔야 합니다.
계정에 다시 접속할 수 있게 되면, 계정 보안 모범 사례 섹션에 기재된 다양한 팁을 따라주세요.
관련 문서