アカウントにアクセスできない場合は、まず次の手順をお試しください。
- パスワードのリセットを試みます。
- 見覚えのないアカウントのリンクを解除します。
- ブラウザとアプリを信頼しない。
- すべてからサインアウト
それでもまだアカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
ページの右下にあるチャットウィジェットをクリックすると、サポートに連絡できます。
重要
アカウントの所有者であることを確認できない場合、カスタマーサポートがサポートすることはできません。アカウント認証の質問に答えられるように準備しておいてください。
アカウントへのアクセスが回復したら、アカウントセキュリティのベストプラクティスセクションに記載されているさまざまなヒントに従ってください。
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