Nous demandons à tous les joueurs sanctionnés de bien vouloir relire attentivement le Code de conduite d'Amazon Games. Si vous pensez ne pas avoir enfreint le Code de conduite, vous pouvez soumettre un appel. Veuillez noter qu'il n'existe aucune justification valable pour enfreindre le Code de conduite. Les appels tentant de justifier de telles violations seront rejetés.
Les joueurs qui reçoivent une sanction affectant leur identifiant Amazon Games iD seront informés par e-mail et verront une notification avec la raison de la sanction lors de leur connexion sur id.amazongames.com.
Processus d'appel
Pour commencer, veuillez visiter la page d'informations sur l'appel spécifique à votre jeu afin de vous assurer de fournir les bonnes informations et de suivre les étapes appropriées pour maximiser les chances d'un appel réussi.
New World
https://help.newworld.com/hc/articles/36413724528155-Appeal-a-Penalty
Throne And Liberty
https://help.playthroneandliberty.com/hc/articles/32876016056347-Appeal-a-Penalty
Lost Ark
https://help.playlostark.com/hc/articles/37754470999195-Appeal-a-Penalty