Nous demandons à tous les joueurs sanctionnés de bien vouloir lire attentivement le Code de conduite des Amazon Games. Si vous pensez ne pas avoir enfreint le Code de conduite, vous pouvez soumettre un appel. Veuillez noter qu'il n'existe aucune justification valable pour enfreindre le Code de conduite. Les appels tentant de justifier de telles infractions seront refusés.
Les joueurs recevant une sanction affectant leur identifiant Amazon Games iD seront informés par courriel et verront une notification indiquant la raison de la sanction lors de leur connexion sur id.amazongames.com.
Processus d'appel
Pour commencer, veuillez consulter la page d'information sur l'appel spécifique à votre jeu afin de vous assurer de fournir les informations correctes et de suivre les étapes appropriées pour maximiser les chances de succès de votre appel.
New World
https://help.newworld.com/hc/articles/36413724528155-Appeal-a-Penalty
Throne And Liberty
https://help.playthroneandliberty.com/hc/articles/32876016056347-Appeal-a-Penalty
Lost Ark
https://help.playlostark.com/hc/articles/37754470999195-Appeal-a-Penalty